개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 개인정보를 다음 목적을 위하여 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우에는 사전 동의를 구합니다.

• 가. 여행 상품 상담 및 계약 체결
• 나. 여행 상품 이행 (현지 일정 운영, 협력사 예약·확인)
• 다. 결제·정산 및 관련 고지·통지
• 라. 고객 상담 및 분쟁·민원 처리

2. 개인정보의 보유 및 이용기간

가. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

나. 처리 목적 달성 시 즉시 파기를 원칙으로 하되, 다음 법령에 따른 의무 보존기간이 있는 경우 그 기간까지 보유합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

다. 여권 정보(여권번호·여권만료일·여권 사진 등)는 여행 종료 후 즉시 파기합니다.

3. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

회사는 다음 항목을 수집·처리합니다.

수집 방법: 카카오톡 채널 메시지, 네이버 스마트스토어 주문, 전자계약서(웹), 전화, 이메일

4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁

회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조·제18조 및 제26조에 해당하는 경우에 한하여 개인정보를 제3자에게 제공하거나 처리위탁합니다.

※ 국외이전에 관한 안내: 해외 현지 협력사로의 개인정보 이전은 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 다음과 같이 안내드립니다.

• 이전 항목: 위 표 기재 사항
• 이전되는 국가: 중국, 몽골 등 회사가 판매하는 여행 상품의 현지국. 신규 상품 출시로 추가 국가가 발생할 경우 본 방침을 변경하여 사전 고지합니다.
• 이전 일시 및 방법: 여행 출발 전, 카카오톡·이메일을 통한 전송
• 이전받는 자의 이용 목적·보유 기간: 위 표 기재 사항
• 이전받는 자: 각 여행 상품의 현지 협력 여행사·가이드·호텔 (구체 국가 및 업체명은 상품 별로 상이하며, 고객 요청 시 별도 안내)

5. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

가. 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구

나. 권리 행사는 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대하여 지체 없이 조치합니다.

다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우 회사는 정정·삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

라. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있으며, 이 경우 같은 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

6. 개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 가. 파기 절차: 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 별도 데이터베이스로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 또는 즉시 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• 나. 파기 기한: 보유기간 종료일 또는 처리 목적 달성일로부터 5일 이내에 파기합니다.
• 다. 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 조치를 시행합니다.

• 가. 개인정보 취급자의 최소화: 개인정보를 취급하는 자를 대표자로 한정하여 최소화된 인원으로 관리합니다.
• 나. 접근권한의 통제: 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 접근권한을 부여·변경·말소하여 비인가자의 접근을 통제합니다.
• 다. 개인정보의 암호화: 웹사이트는 HTTPS 통신을 적용하며, 개인정보가 저장되는 시스템 또한 암호화 정책에 따라 처리됩니다.
• 라. 해킹 등 외부 침입 대비: 외부 침입에 대비한 보안 조치를 시행하고 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 현재 쿠키, 구글 애널리틱스 등 개인정보 자동 수집 장치를 운영하지 않습니다. 향후 도입 시에는 본 방침을 변경하여 시행 7일 전까지 사전 고지합니다.

9. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명: 김정화
• 직책: 대표
• 전화번호: 070-8065-4833
• 전자우편: junghwatravel@naver.com

10. 개인정보 열람청구

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보 열람을 위 9번 개인정보 보호책임자에게 직접 청구할 수 있습니다.

또한 행정안전부의 「개인정보보호 종합지원 포털」(www.privacy.go.kr)을 통해서도 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.

11. 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 신고·상담 및 분쟁 해결을 위하여 아래 기관에 도움을 요청할 수 있습니다. 아래 기관은 회사와 별개의 기관으로, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리·피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하신 경우 문의하여 주시기 바랍니다.

• 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) — privacy.kisa.or.kr · (국번없이) 118
• 개인정보 분쟁조정위원회 — www.kopico.go.kr · 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과 — www.spo.go.kr · 1301
• 경찰청 사이버수사국 — ecrm.cyber.go.kr · (국번없이) 182

12. 이메일 무단 수집 거부

본 웹사이트에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며, 이를 위반 시 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 의해 형사처벌됨을 유념하시기 바랍니다.

13. 개인정보 처리방침 변경

본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제·정정이 있는 경우 변경 시행 7일 전부터 웹사이트 공지를 통하여 고지합니다.

• 시행일자: 2026년 4월 26일